Gane nuevos clientes y mantenga las relaciones existentes con las más potentes herramientas de administración que la tecnología de información

Utilice las poderosas herramientas de administración de ventas de SAP® Business One para crear cotizaciones, introducir órdenes de clientes y realizar verificaciones en tiempo real de la disponibilidad en todos sus almacenes. Registre nuevas oportunidades de venta con información relevante, tal como la fuente de la oportunidad, la competencia potencial y la fecha de cierre. Rastree actividades pertinentes desde el primer contacto, y logre un cierre exitoso de la transacción. La integración de SAP Business One con Microsoft Outlook le permite sincronizar contactos y oportunidades, además de ganar acceso instantáneo a datos de los clientes desde su e-mail a través de plantillas instantáneas.

El diseñador de formato para impresión de SAP Business One brinda plantillas para cualquier documento que pueda necesitar durante el proceso de ventas, tales como cotizaciones, confirmaciones de órdenes y documentos de facturación. La satisfacción continua del cliente queda garantizada gracias a una rápida respuesta a las llamadas de soporte y servicio.

Las herramientas de administración de servicios de SAP Business One le permiten optimizar el potencial de sus operaciones de servicio, la administración de contratos de servicio y el soporte al cliente. Introduzca llamadas de servicio en forma rápida y eficaz al utilizar la base de conocimientos de soluciones de SAP Business One para resolver instantáneamente los pedidos de soporte del cliente. Mida y rastree la tasa de uso y el tiempo de respuesta de su departamento de servicio al cliente con herramientas como el control del servicio, el cual le brinda un panorama en tiempo real del volumen y la duración de las llamadas entrantes.